Aviso de fallos

En esta sección, podrás encontrar comunicados oficiales y actualizaciones importantes en caso de que se presente alguna contingencia o emergencia en los sistemas de información.

Nuestro equipo Municipal está preparado para responder a cualquier incidencia que pueda afectar el funcionamiento de nuestros servicios. Si surge alguna situación crítica, este espacio se actualizará con los detalles relevantes, procedimientos a seguir y el estado de los sistemas involucrados.

¿Cómo nos comunicaremos?

Publicación en este espacio
- Actualizaremos esta sección con un comunicado detallado sobre la contingencia.
- Se brindará información sobre los sistemas afectados y el plan de acción.
Notificación a través de WhatsApp
- Se enviará un mensaje vía WhatsApp a los contactos registrados, alertando sobre la situación.
- En este mensaje se proporcionará un enlace para acceder a más detalles en la web.
Comunicación a través de «Luji»
- Los usuarios que utilicen la plataforma «Luji» recibirán notificaciones internas sobre el estado de los sistemas y los próximos pasos a seguir.
- Las actualizaciones también estarán visibles en el panel de notificaciones de la plataforma.

Envío de Correo Electrónico
- Se enviará un correo electrónico con un resumen del incidente y las acciones que se están tomando.
- El correo incluirá enlaces a recursos adicionales, como documentación de procedimientos o FAQs.
Actualizaciones Periódicas
- A medida que se solucione la contingencia, se enviarán actualizaciones por los mismos canales (web, WhatsApp, «Luji», y correo electrónico) hasta que los servicios sean restaurados por completo.