Secretaría de Convivencia Ciudadana
Secretario de Convivencia Ciudadana
Darío Tello
Responsable de conducir las políticas municipales orientadas a garantizar la seguridad vial, la prevención, la gestión inteligente de la movilidad y la protección de la comunidad. Desde su rol, coordina áreas clave como tránsito, estacionamiento medido, defensa civil, fiscalización y control, monitoreo y seguridad patrimonial. Su gestión se basa en la cercanía con los vecinos y en la implementación de herramientas tecnológicas para fortalecer la convivencia ciudadana y el cuidado del espacio público.
Áreas
Eje de Gestión
Misión
Diseñar e implementar políticas de seguridad vial, prevención ciudadana y gestión inteligente de la movilidad, promoviendo una cultura de respeto a las normas, la convivencia en el espacio público y la protección de los bienes y el patrimonio municipal.
Visión
Consolidar a Luján de Cuyo como un municipio seguro, ordenado y comprometido con la convivencia ciudadana, donde la movilidad, la prevención y la protección comunitaria se desarrollen en un marco de innovación y participación.
Funciones Principales
La Secretaría de Convivencia Ciudadana trabaja para garantizar un Luján de Cuyo seguro, ordenado e innovador. Su misión es mejorar la calidad de vida de los vecinos a través de políticas de movilidad responsable, prevención comunitaria, fiscalización y gestión tecnológica, consolidando un municipio que protege y cuida a su gente.
Objetivos
- Promover la seguridad vial mediante acciones de prevención, control y educación.
- Fortalecer la capacidad de respuesta ante emergencias y situaciones de riesgo a través de Defensa Civil.
- Ordenar el tránsito y la movilidad en el departamento con soluciones modernas y eficientes.
- Implementar herramientas tecnológicas para la gestión inteligente de la ciudad y la seguridad patrimonial.
- Impulsar programas de educación vial y concientización comunitaria.
- Asegurar controles efectivos en materia de fiscalización e inspección de la actividad comercial y de los servicios públicos.
Contacto
Email: dtello@lujandecuyo.gob.ar
Domicilio: M. Boedo 505, Carrodilla, Luján de Cuyo
Áreas
Eje de Gestión
Dir. de Atención Ciudadana y Servicios Generales
Atención Ciudadana y Servicios Generales
Misiones y funciones
Desde la Dirección de Atención Ciudadana y Gestión Comunal promovemos la escucha activa a los vecinos, generando una interpretación de sus demandas y necesidades, para dar seguimiento a las mismas, medir la calidad y satisfacción de los Vecinos del Departamento
Responsabilidades primarias
Entender en la recepción, seguimiento, derivación y respuesta al ciudadano en la resolución de sus solicitudes, reclamos, denuncias, quejas.
Definir las políticas, pautas y lineamientos de atención ciudadana
Diseñar, organizar, implementar y controlar sistemas, mecanismos y modelos de gestión que optimicen la calidad de los servicios brindados a los ciudadanos.
Diseñar, implementar y promover sistemas de información de gestión que permitan analizar los niveles de atención, cumplimiento y satisfacción de la demanda ciudadana, en coordinación con las áreas competentes.
Diseñar, instrumentar y coordinar los planes, programas y proyectos necesarios para la consolidación y desarrollo de políticas destinadas a la protección del consumidor y de la competencia.
Objetivos
Buscamos estrechar el vínculo entre el vecino y la Municipalidad de Lujan de Cuyo garantizando la calidad de la atención en todas las áreas del Municipio que brindan servicios.
Subdirección de Atención Ciudadana, Gestión de Reclamos y Canales de Atención
Misiones y funciones
Desde la Subdirección de Atención Ciudadana promovemos la escucha activa a los vecinos, generando una interpretación de sus demandas y necesidades, para dar seguimiento a las mismas.
Responsabilidades primarias
Queremos brindar a nuestros vecinos, la mejor atención teniendo como premisa la cordialidad y el respecto, dando respuestas a todas sus consultas.
Priorizamos atender a los ciudadanos de manera dinámica, brindando un servicio integral y personalizado
Avanzamos diá a día para acercar, simplificar y hacer más transparentes las acciones del municipio; responder a las nuevas demandas ciudadanas con servicios más eficientes y con una distribución de recursos equitativa; transformar en forma gradual pero sistemática un municipio con mayor vocación de servicio.
Centro de Atención Ciudadana (C.A.C.)
Mesa de Informes
Jef. Mesa de Entradas
Defensa del Consumidor
Defunciones
Dirección de Innovación
Coord. de Programas de Gestión del Dato
Coord. de Personal GIS
Coord. de Personal de Eficiencia Adm. y Proy.
Normas y Procedimientos
Luján + Cerca
Coord. Personal de Desarrollo e Implementación
E.R.P – Major
CITYMISol
Firma Digital
Sitio Web
Director de Informática
Informática
Subdir. de Sorporte Técnico
Redes y Hardware
Comunicaciones
Infraestructura
Organigrama de la Secretaría
Dir. de Atención Ciudadana y Servicios Generales
Atención Ciudadana y Servicios Generales
Subdirección de Atención Ciudadana, Gestión de Reclamos y Canales de Atención
Centro de Atención Ciudadana (C.A.C.)
Mesa de Informes
Jef. Mesa de Entradas
Defensa del Consumidor
Defunciones
Coordinación de Áreas de Parque Cívico
Coord. de Parque Cívico
Coordinación de Áreas de Parque Cívico
Mayordomía
Mantenimiento Parque Cívico
Dirección de Innovación y Cercanía
Coord. de Programas de Gestión del Dato
Coord. de Personal GIS
Coord. de Personal de Eficiencia Adm. y Proy.
Normas y Procedimientos
Luján + Cerca
Coord. Personal de Desarrollo e Implementación
E.R.P – Major
CITYMISol
Firma Digital
Sitio Web
Director de Informática
Informática
Subdir. de Sorporte Técnico
Redes y Hardware
Comunicaciones
Infraestructura
Portal de Innovación y Transformación Digital
Trabajamos de manera transparente para la inclusión y la igualdad en Luján de Cuyo, que garantice la conectividad, el acceso a la información y a las nuevas tecnologías; con soluciones integrales para mejorar la calidad de vida de los vecinos y de quienes visitan el Departamento, a partir de la innovación.
ATENCIÓN CIUDADANA
147
0800 222 7800
Emergencias
911
BOMBEROS
100
0261 - 4980999
Violencia de Género
144
DEFENSA CIVIL
103
0261 - 4987647
Maltrato Infantil
102
Mariano Boedo 505
Carrodilla (5505) - Luján de Cuyo
