Secretaría de Gobierno
Secretaria de Gobierno
Patricia Tahan
Dirigente con amplia trayectoria en el sector público, privado y la sociedad civil. Fue Presidenta de la Cámara de Comercio de Luján de Cuyo, concejal y actualmente se desempeña como Secretaria de Gobierno. Desde este rol, coordina áreas vinculadas al desarrollo económico local, la participación ciudadana, la cultura y las relaciones institucionales. Con más de 12 años de experiencia en la gestión pública, combina su mirada estratégica con un liderazgo cercano y comprometido, promoviendo la innovación, la construcción de consensos y la generación de oportunidades para la comunidad.
Áreas
Servicios
Eje de Gestión
Misión
Coordinar las áreas de gobierno vinculadas a la vida institucional, cultural y comunitaria, promoviendo la participación activa de los vecinos, la mejora continua de los servicios, el desarrollo económico local y el fortalecimiento de la identidad cultural de Luján de Cuyo.
Visión
Consolidar a Luján de Cuyo como un municipio cercano, moderno y eficiente, garantizando la articulación institucional, la participación ciudadana y el desarrollo económico y cultural del departamento.
Funciones Principales
- Brindar una visión estratégica que garantice coherencia entre todas las áreas municipales y el Plan de Gobierno.
- Asistir al Intendente en el diseño, ejecución y monitoreo del Plan Estratégico de Luján de Cuyo.
- Coordinar de manera efectiva el trabajo de las distintas Secretarías.
- Supervisar el cumplimiento de planes, programas y proyectos, velando por la calidad de los servicios municipales.
- Impulsar la transformación digital y la simplificación administrativa, con foco en la eficiencia y la experiencia ciudadana.
- Coordinar la planificación presupuestaria y optimizar los recursos municipales.
- Fomentar la cooperación nacional e internacional para potenciar el desarrollo local.
Objetivos
La Secretaría de Gobierno es el área encargada de articular la vida institucional, cultural y comunitaria de Luján de Cuyo, fortaleciendo la participación ciudadana, promoviendo el desarrollo económico local y preservando la identidad cultural del departamento. Su objetivo es garantizar un municipio cercano, moderno y con servicios de calidad para todos los vecinos.
Contacto
Email: ptahan@lujandecuyo.gob.ar
Domicilio: M. Boedo 505, Carrodilla, Luján de Cuyo
Áreas
Servicios
Eje de Gestión
Dir. de Atención Ciudadana y Servicios Generales
Atención Ciudadana y Servicios Generales
Misiones y funciones
Desde la Dirección de Atención Ciudadana y Gestión Comunal promovemos la escucha activa a los vecinos, generando una interpretación de sus demandas y necesidades, para dar seguimiento a las mismas, medir la calidad y satisfacción de los Vecinos del Departamento
Responsabilidades primarias
Entender en la recepción, seguimiento, derivación y respuesta al ciudadano en la resolución de sus solicitudes, reclamos, denuncias, quejas.
Definir las políticas, pautas y lineamientos de atención ciudadana
Diseñar, organizar, implementar y controlar sistemas, mecanismos y modelos de gestión que optimicen la calidad de los servicios brindados a los ciudadanos.
Diseñar, implementar y promover sistemas de información de gestión que permitan analizar los niveles de atención, cumplimiento y satisfacción de la demanda ciudadana, en coordinación con las áreas competentes.
Diseñar, instrumentar y coordinar los planes, programas y proyectos necesarios para la consolidación y desarrollo de políticas destinadas a la protección del consumidor y de la competencia.
Objetivos
Buscamos estrechar el vínculo entre el vecino y la Municipalidad de Lujan de Cuyo garantizando la calidad de la atención en todas las áreas del Municipio que brindan servicios.
Subdirección de Atención Ciudadana, Gestión de Reclamos y Canales de Atención
Misiones y funciones
Desde la Subdirección de Atención Ciudadana promovemos la escucha activa a los vecinos, generando una interpretación de sus demandas y necesidades, para dar seguimiento a las mismas.
Responsabilidades primarias
Queremos brindar a nuestros vecinos, la mejor atención teniendo como premisa la cordialidad y el respecto, dando respuestas a todas sus consultas.
Priorizamos atender a los ciudadanos de manera dinámica, brindando un servicio integral y personalizado
Avanzamos diá a día para acercar, simplificar y hacer más transparentes las acciones del municipio; responder a las nuevas demandas ciudadanas con servicios más eficientes y con una distribución de recursos equitativa; transformar en forma gradual pero sistemática un municipio con mayor vocación de servicio.
Centro de Atención Ciudadana (C.A.C.)
Mesa de Informes
Jef. Mesa de Entradas
Defensa del Consumidor
Defunciones
Dirección de Innovación
Coord. de Programas de Gestión del Dato
Coord. de Personal GIS
Coord. de Personal de Eficiencia Adm. y Proy.
Normas y Procedimientos
Luján + Cerca
Coord. Personal de Desarrollo e Implementación
E.R.P – Major
CITYMISol
Firma Digital
Sitio Web
Director de Informática
Informática
Subdir. de Sorporte Técnico
Redes y Hardware
Comunicaciones
Infraestructura
Organigrama de la Secretaría
Dir. de Atención Ciudadana y Servicios Generales
Atención Ciudadana y Servicios Generales
Subdirección de Atención Ciudadana, Gestión de Reclamos y Canales de Atención
Centro de Atención Ciudadana (C.A.C.)
Mesa de Informes
Jef. Mesa de Entradas
Defensa del Consumidor
Defunciones
Coordinación de Áreas de Parque Cívico
Coord. de Parque Cívico
Coordinación de Áreas de Parque Cívico
Mayordomía
Mantenimiento Parque Cívico
Dirección de Innovación y Cercanía
Coord. de Programas de Gestión del Dato
Coord. de Personal GIS
Coord. de Personal de Eficiencia Adm. y Proy.
Normas y Procedimientos
Luján + Cerca
Coord. Personal de Desarrollo e Implementación
E.R.P – Major
CITYMISol
Firma Digital
Sitio Web
Director de Informática
Informática
Subdir. de Sorporte Técnico
Redes y Hardware
Comunicaciones
Infraestructura
Portal de Innovación y Transformación Digital
Trabajamos de manera transparente para la inclusión y la igualdad en Luján de Cuyo, que garantice la conectividad, el acceso a la información y a las nuevas tecnologías; con soluciones integrales para mejorar la calidad de vida de los vecinos y de quienes visitan el Departamento, a partir de la innovación.
ATENCIÓN CIUDADANA
147
0800 222 7800
Emergencias
911
BOMBEROS
100
0261 - 4980999
Violencia de Género
144
DEFENSA CIVIL
103
0261 - 4987647
Maltrato Infantil
102
Mariano Boedo 505
Carrodilla (5505) - Luján de Cuyo
