Atención Ciudadana, Innovación y Modernización Municipal

Nuestra labor es la de escuchar al vecino, sus reclamos, sugerencias, salvar sus dudas y especialmente agilizar la relación del municipio con la comunidad.
Desde Atención Ciudadana se pretende brindar toda la información que afirme un nexo entre Vecinos-Municipalidad, que asegure el conocimiento del contribuyente de nuestros servicios ante cualquier urgencia, inquietud, necesidad o sugerencia haciendo una tarea clara de municipio presente.

La Subsecretaría de Modernización tiene como fin le modernización y mejora de todos los procesos de la gestión municipal, teniendo a cargo la Dirección de Sistemas y Comunicaciones y la Dirección de Modernización de Procesos.

Dentro de sus principales proyectos se puede mencionar:

• Procesos Administrativos
• Desarrollo e implementación del sistema de Gestión de Documentos y Expediente Electrónico
• Implementación de modelos de autogestión para una mejor atención al vecino incluyendo:
  • Aplicaciones para celulares para la carga de reportes de problemas en la vía pública
  • Consultas y pagos de tasas municipales on line
  • Implementación de un sistema de Obras privadas on line que implica poder realizar los trámites de construcción/ampliación de una casa 100% en linea desde el inicio hasta el fin de obra
  • Gestión de Turnos on line para la obtención de licencias de conducir y Oficina de Catastro
• Coordinar los programas de Transparencia y Gobierno Abierto 
• Coordinar los programas de Participación Ciudadana
• Aplicación de modelos de innovación para la solución de problemáticas intra y extra municipales
• Coordinación del Repositorio único de datos GIS (Sistema de Información Georeferenciada)