Misiones y funciones

La Secretaría de Atención Ciudadana Innovación y Modernización Municipal tiene a cargo el diseño e implementación del plan de trasformación digital Municipal, con el fin de impulsar, iniciativas de base tecnológica que aceleren la transformación de un Estado moderno, y accesible a todos los vecinos del departamento, con la única finalidad de Escuchar a los vecinos e interpretar sus demandas y necesidades. De esta manera, dar seguimiento a sus solicitudes a través de políticas de cercanía, midiendo la calidad y la satisfacción de las gestiones ciudadanas.

Responsabilidades primarias

• Coordinar las acciones necesarias para promover la innovación pública, la implementación de una política de datos y el gobierno digital.
• Trabajar en la formulación de políticas que permitan incorporar el diseño, la innovación y la tecnología a la producción de bienes y servicios para los vecinos del departamento.
• Fomentar el diseño ágil de procesos, la digitalización y la coordinación de las políticas de transformación de la gestión administrativa, incentivando la incorporación de nuevas metodologías de trabajo, el uso de herramientas y sistemas digitales, y la optimización de los procesos.
• Formular la política de experiencia ciudadana digital.
• Escuchar a los vecinos e interpretar sus demandas y necesidades.
• Dar seguimiento a sus solicitudes a través de políticas de cercanía, midiendo la calidad y la satisfacción de las gestiones ciudadana.

Objetivos

• Analizar los contextos e identificar las tendencias sociales para promover transformaciones en la vida de los vecinos y vecinas de manera compleja y profunda.

• Diseñar iniciativas en coordinación con todas las áreas de gobierno que, atendiendo a los problemas que derivan de las tendencias y contextos sociales, aceleren la transformación de base tecnológica.

• Promover, implementar y coordinar iniciativas que generen cambios evidentes en la mejora de la calidad de vida de los vecinos, vecinas, y en su relación con la Municipalidad de Lujan de Cuyo , mejorando particularmente la eficiencia y la sustentabilidad.

• Posicionar a la Municipalidad de Lujan de Cuyo, como Modelo en innovación pública, transformación tecnológica y gobierno digital, que gestiona atento a las necesidades sociales para diseñar procesos e iniciativas.